东小店是什么？京东社交电商平台

3、东小店城市推广大使？

东小店城市推广大使是京东官方授权；并有权推荐发展自己所在城市的片区（县级）大使，并对其进行培训和授权；需定期参与东小店和京东大学的培训。

东小店城市大使的责任与义务

1. 负责所在区域团队的建立和维护，东小店会员的基础管理；

2. 维护东小店在所在区域的品牌形象，策划和落地推广活动；

3. 定期对所在区域的会员进行线上线下的官方培训；

4. 及时响应东小店项目组的号召，并协助完成其他事宜；

（年初京东年会●东小店城市大使合照/图）

4、什么是京英联盟？

【京英联盟】由京东官方授权的城市推广大使联合打造。秉承共创共治，共享共赢的理念，旨在打造百万精英店长团队，成为京东最强推手联盟！

联盟LOGO 设计的是蒲公英，寓意希望东小店京英联盟的所有成员都像蒲公英一样坚韧、温暖，不畏远方，播撒新希望，成为传递梦想的源头！

东小店京英联盟团队优势

1、京东东小店官方备案、授权，10位以上城市推广大使联合打造；

2、一手东小店平台讯息、政策，挥师百万店长；

3、联合创始人组队选品，推敲每一环素材及推品细节；

4、城市推广大使、联合创始人等领衔，轮班、全天候社群无死角答疑；

5、数十位导师、教练每周开展专题培训并做不定时交流互动；

6、京英联盟定期做媒体发布，平台认证公众号自带流量；

7、提供东小店视频、图片、文案、PPT等宣传、招商物料支持；

8、资深互联网推广、IP引流沉淀，操盘广告投放超过1000万；

9、针对店长招商布局、流程推进以及抗拒接触，盟主挂帅联创团队，全程指导；

10、联盟独家为店长奉献《招商手册》、《天龙八部》等实操宝典！

5、东小店什么时候正式上线呢？

答目前处于公测阶段，为了给广大店主提供合法合规前提下实现更好省钱更好赚钱的社交电商平台，东小店会竭尽全力完善优化，具体时间会确定后会及时公布。

6、东小店商品为什么比京东商城便宜？（为什么会有优惠券）

商家在京东平台销售为了获得较前的排名、较高的浏览量、较多的好评，提升商品综合曝光量。正规途径只能通过京东付费广告平台京挑客、品牌展位、京东快车、京东直投等投放促销广告。

东小店CPS佣金来源主要是商家投放的京挑客促销广告。

补充什么是京挑客

京挑客是一款帮助商家提升销售额，为新品破零，打造爆款，以最终成交订单计佣的站外引流工具。

京挑客计费方式商品通过京挑客推广且被下单后，完成订单按佣金比例进行计费，其中佣金比例是商家自行设置，即广告费用=服务费比例*商品实际成交价格。

举例说明您设置店铺里的某一商品服务费比例为10%，该商品通过京挑客被下单并完成，商家需要支付的佣金费用为商品最终成交价格*10%。

因此！这也是为什么东小店页面佣金和实际收益佣金有时有差异的原因。因为客户支付最终价格不同。

7、有人说发现东小店的商品价格比京东商城的贵？

这个现象是不存在的！

东小店是京东商城引流工具，平台所有商品均来自京东商城。同一个商品会有很多商家在售卖，如果发现东小店的商品比商城贵，那一定不是同一个店铺的商品。查询商品一定根据商品编码来作为唯一识别方法。（参考实操视频7京东和京喜生成链接找优惠券）

8、同一个商品链接，同种商品计佣金额，最终支付也一样，为什么佣金不同？

可能1、

同店同种商品也会因为商品规格不同有不同的商品编码，故设置的佣金不同。

可能2、

每一个商品商家都会在后台设置推广商品库存数量。不同时段下单，在商家预先设置的限定数量优惠券被领完后，商家重新补券时可能调整了推广佣金。

9、东小店为什么要转链？

（参考公众号实操视频4自购省分享赚和转链）

东小店的佣金只认链接，不认身份，因为链接的来源有很多，所以，需要进入东小店转链，变成你自己的链接后再转发，这样系统就能识别是从你这里发出去的，有人购买佣金就归属于你。

10、东小店客服一直不回复信息（工作时间）

由于每天加客服的人特别多，客服收到消息会按先后顺序排队处理。还请你耐心等待，客服工作时间

工作日9:00-: :-19:00

周末:00-:00 18:00-:00

、如何开通机器人

（参考公众号实操视频3建群开通机器人）

前提有一个80人以上群（您是群主）

步骤

1、进入东小店小程序—会员界面— 点东小店助手—我的群—去开通

（输入）关于机器人 提供以下3个信息。

第1 张 群截图，显示出群人数、群主头像、群名称。

第2 张（东小店小程序首页）会员，显示出自己的头像、昵称、邀请码、邀请码有效期等

第3 提供注册手机号。

2、识别客服发给自己的机器人二维码，并添加好友。

3、向机器人发送"开通"2个字，并将机器人拉进你的群

4、按机器人私信要求将XXXXXX修改为你的手机号后发群内，将机器人群内回复截图和手机号提供给之前联系的东小店客服。

5、完成上述步骤，请回复【已完成上述绑定】七个字，切记完成再回复。

提示绑定成功后一个小时后发品。

12、机器人突然就不推品了？

首先一个群只能拉一个机器人，不要一个群里同时存在好几个机器人，机器人的工作时间是8——00 接下来按照如下步骤开始排查

1、进东小店会员界面 —东小店助手 查看助手状态（绿色启动，灰色关闭）。以及查看" 我的群 "状态是否也是开启状态，群编号是否有显示？

2、群ID有显示，助手若是灰色关闭状态，开启就好。

3、群ID有显示，助手绿色状态但是机器人无反应或者未显示群ID。需要提供 机器人号、手机号、群ID编号（没有就不提供） 发给东小店客服排查或者重新绑定。

14、收益详细能否加上商品编码？

后期会直接设置商品跳转，点击商品图片即可跳到商品页面。

、什么是自营商品？

（参考实操视频分享6查资质区分自营和POP）

京东平台商品展示页面明确提示"由京东发货并提供售后服务"或明确标注"【京东自营】"字样或有其他相关明确标注的京东出售的商品。

京东仓库发货，由京东物流提供配送服务，大部分城市2限时达（当日上午00前提交的现货订单，当日送达；夜里:00前提交的现货订单次日上午送达。

并有京东全天客服提供售后服务！

16、什么是第三方POP商品

（参考公众号实操视频分享6查资质区分自营和POP）

商家依据京东平台规则在京东平台上开设的店铺中所销售的商品。商家自行选择快递发货和提供售后服务！

17、为什么东小店看不到是哪个客户购买的订单？

为保护购物者隐私，您自己购买及自己推广的订单显示为您的订单，直属店主自购和推广的订单都显示为该直属店主的订单。

18、什么是跨店订单，跨店订单是否有佣金？

跨店意思是指客户通过您的链接进入京东商品页面但没下单链接商品，同时又去了其他商品页面下单了其他京东的商品，此为跨店订单，跨店订单收益会有所降低。

跨店订单不是推手推广的商品，而是下单人通过推手的链接进入京东后浏览其他商品并下单而产生的收益。

跨店订单第三方pop商品只要加入购物车有效点击结算佣金时间为天，其他订单有效点击结算时间为24小时。

19、为什么我的订单收益"0"？

一、按照京东的返佣规则，乡村推广员账号、企业账号、分期付款客户、已经开具增值税专用发票的订单是没有收益的；

乡村推广员账号说明京东乡村推广员账号是京东的一种推广账号类型，这种账号本身下单是有特殊优惠政策，所以下单不产生任何佣金收益，如果您的账号是这种账号类型同时您希望变更为正常账号类型，可直接联系9508找京东客服协助您处理一下；

企业账号说明企业账号是京东的一种客户账号类型，这种账号因与企业公司信息绑定，本身下单是有特殊优惠政策的，所以下单不产生任何佣金收益；

京东plus会员账号说明京东plus账号是京东的一种会员账号类型，这种账号可直接通过京东官方购买，本身下单是有特殊优惠政策的，领取PLUS优惠券抵扣订单金额为0的情况不产生佣金。

开具了增票的下单账号已申请了开具专业增值税发票的订单和账号，是不计算收益的。

二、收益计算以客户实际支付金额结算的，如果客户在结算时使用了京券、余额、京豆和E卡等京东虚拟货币，会导致您的收益减少或为0；

三、客户点击您发的活动页或优惠券汇总页，跨店进去购买的商品也会呈现在你的订单列表中，跨店大部分产品都是有收益的，很少一部分商品因商家和采销未投放优惠券而佣金为0。

四、京东有极少部分商品商家和采销未投放优惠券本身无返利及佣金

、订单状态"无效-拆单"是什么意思？

拆单是系统根据订单内的产品类目及仓库情况进行拆分，已拆单导致的父订单无效，但不影响佣金收益，已拆单的订单佣金是按照拆单后形成的子订单号计算佣金。

21、为什么我的预估收益少了？

预估收益实时更新已付款收益，取消付款的退换货导致相应收益减去。显示的预估收益变少。

、客户下单后，为什么东小店看不到订单？

1.系统有时会有延迟，可以等一等。

2.下单时没转链

3.京东某些商品普通用户买有佣金，京东plus会员买没佣金且买了不跟单

4.可能这个链接是之前"佣金过期"的链接

客户找不到订单？可能客户有2个账号，京东APP账号和京东购物账号，分别查一下

23、订单收益是多久结算的？

 结算是每月号结算上月已完成订单的佣金。

24、为什么每月提现金额跟预估收益不一致？

所有的收益都是按照系统设定好的规则进行，不存在恶意扣除等问题，可提现收益变少的原因有以下两点。

1.客户下单后申请退货，会导致相应的收益减少。

2.可以提现的部分是订单完成时间在上个月的订单佣金，每个月结算一次。

上个月推广但是订单完成时间在本月的，需要下个月提现。

订单完成时间就是用户确认收货的时间，如果用户不手动点，京东一般会在天才会系统自动变为订单完成，在订单完成还有一段退换货时间，而且只有订单完成时间在上个月的，当前这个月才可以提现，这个是京东的规则，主要原因是京东的退换货周期较长，大家看的预估佣金收益，是按下单时间算的，所以叫预估，这些的结算实际能提现要看这些订单什么时候完成。

25、有了东小店在京东pp购买商品有返利吗？

只要东小店自购省或者点击链接加入购物车，即使转到APP结算就有。

、关于佣金？

直接推广成交的订单由平台支付你一定比例佣金，您的直属店主推广成交订单您将获得平台方额外的奖励，店铺直属粉丝和间接粉丝推广商品将获得推广佣金，店主将获得一定的额外奖励。

、间接推广的也算我的伙伴吗？

推广的伙伴分直属跟间属，间接推广也算你的伙伴。

28、关于机器人推品？

目前机器人推的品都是随机的，如果你想提升更多的人来买的你的品建议抽点时间自己根据自己群里用户的特质选一些商品进行手推，机器人推品时间是，半个小时更新一次，机器人工作时间8——00

29、东小店里边的商品都是京东的吗？质量跟售后有保障嘛？

平台内的商品全部都来自于京东商城，平台内的商品也包括京东自营商品，享受京东的售后服务。

、小程序闪退，无法登录

是手机内存问题，储存快满造成的。建议删除图片、视频等消息过多的群聊记录，然后重启，再打开小程序即可。

31、朋友注册了，为什么直推伙伴里看不到信息？

答请确认是否填写的就是您的邀请码，或核实邀请码是否在有效期内，或稍等几分钟即可看到信息更新。

32、为什么成长值没增加啊？

伙伴成长值是次日更新，业务成长值是每周一更新，系统会核查异常状况，如果出现恶意行为平台方将有权清除成长值。

、成长值是个什么形式的存在啊

成长值是店主升级的身份象征，是店主对店铺和团队的经营成果象征，基于成长值的分值会获得不同的权益和奖励。

34、如果直接在PC端下单，推荐人会不会得到拥金呢？

如果分享出的链接用户在PC端加入购物车，完成付款可以获得佣金。如果是仅为浏览没有加购物车，后期在PC端下单是没有佣金的。

35、京东员工会受到提现限制么？

正常进行小店运营和推广是不会受到提现限制的，但是出现恶意违规操作（如利用京东集团及关联公司资源谋取私人利益，甚至损害京东利益等行为）官方将会限制提现，严重者查封账号并移交司法机关处理。

、钱可以提现到吗？

提现是提现到你绑定的银行卡上，目前无法提现到！

37、邀请码如果失效的话，是不是就降级了？

不会降级。

、推广的人必须实名认证才有效吗？

不是，提现需要实名认证。

39、平级了，团队是不是就脱离了。

目前还不涉及团队脱离的规则。

40、邀请码有效期是什么意思？

在这个期限内你可以进行邀请好友，过了这个时间就不行了。

如果邀请码过期可以找客服手动申请延期。

后期也会上扶贫模块，邀请码过期后可在扶贫模块购买一款扶贫商品，申请延期。但是有次数限制！

41、我该怎么赚钱啊？

登录东小店小程序，底部最下边有攻略一栏，具体可以仔细查看攻略。关注公众号微购物助手。定期参加东小店培训，一步一步慢慢来。

补充

东小店和其他社交电商相比优势。

1、东小店是京东官方推出的社交电商平台，由京东集团100%控股，法人京东集团副总裁辛利军，自带巨大流量，品牌效应好！

2、免扫码/识别注册，简单易操作，推广传播速度比同类高出2倍以上！

3、购物无需跳转第三方APP，直接通过小程序购物，成交率是同类的3倍以上！

4、后期带货简单，智能机器人助手全自动推送热销爆款，其他平台，你需要去选产品，坚持推送商品信息，比同类收益高三倍不止！

5、可以开店，售卖自己的商品赚取利润！

6、进入时机非常好，现在还处于早期，互联网的项目抓住先机就成功了一半！

7、联盟运营能力强大，各位城市大使随时解决问题，随时跟进，为所有创业者赋能！

补充

什么是S2b2c模式？有什么前景？

1、S2b2c是一个开放的系统，其逻辑是价值赋能b和深度服务c，形成一个以S为基础设施和底层规则的生态系统。

2、S是指大供货商，它既要为渠道商整合上游优质资源，又要为渠道商提供SAAS工具、技术支持、金融支持等。

3、B是指渠道商，主要负责与顾客沟通，发现顾客需求，同时将这些信息反馈给供货商，以便落实顾客所需服务。

4、而传统的B2B或者B2C模式，2B、2C这两个环节是割裂的，而S2B2C则将B端商户和C端消费者紧密联系了起来，这也是S2B2C模式最大的创新之处。

5、电子商务发展到今天，从最开始阿里的B2B到淘宝的C2C，再到天猫的B2C，每一种模式都有相应的缺陷——B2B门槛高，难以形成大众创业，C2C造成假货泛滥，B2C则形成品牌垄断——因而不断地刺激模式创新。

6、S2B2C模式将能够带来比传统模式大得多的价值创新，大供应商赋能于渠道商，共同服务于消费者，其构建的协同网既契合了个性化消费趋势，也弥补了渠道商资源、技术等能力不足。

7、在互联网的时代，客户第一，客户驱动是整个运营的起点，是任何商业的立身之本。立足于用户需求的定制化服务在极大激发消费活力的同时，也将促进大众创新创业。

8、在18年到23年这5年里，S2B2C预计将会是一个新的领先商业模式，并在此商业模式的基础上迎接大规模C2B的到来。

9、而互联网巨头阿里巴巴、腾讯京东、小米、完美等在介入S2b2c社交电商模式，将会引起怎样的商业变革？我们拭目以待！！！

如何注册东小店？

保存图片或拿另一个手机打开扫描下方小程序码无需填写邀请码注册东小店